Hanol s.r.o. - ruční nářadí a zahradní technika
 

Jak nakupovat ?

registrace není podmínkou
Nakupováni v internetovém obchodě www.hanol.cz není podmíněno registrací. Zákazník může objednávat přes tento e-shop, e-mail nebo telefonicky.
výběr zboží
Výběr zboží v elektronickém obchodě www.hanol.cz lze provést v přehledném menu. Pro zobrazení více informací o vybraném zboží klikněte přímo na odkaz nebo na obrázek konkrétního produktu. V zobrazeném detailu si pak můžete prohlédnout zvětšený obrázek a ostatní technické parametry.
vyhledávání
V našem internetovém obchodě může každý zákazník použít vyhledávání, které slouží pro rychlý přístup k našemu zboží. Prohledávání je prováděno podle značky a modelu.
Příklad:
hledané slovo: BOSCH PSB 1000 R
výsledek: BOSCH PSB 1000 RCA
hledané slovo: GSB 16
výsledek: BOSCH GSB 16 RE
ceny
Všechny ceny jsou konečné (tzn. s DPH). Vždy zaplatíte pouze cenu výrobku, která je uvedena na našich stránkách. Všechny další náklady hradí firma Hanol s.r.o.. V případě změny kupní ceny je zákazník informován. Ten se pak rozhodne, zda se změnou souhlasí nebo objednávku zruší. Snažíme se ceny garantovat a změna se děje pouze výjimečně.
reklamace a servis
Pokud je zboží viditelně poškozeno přepravou, nepřebírejte jej a sepište s doručovatelem reklamační protokol. Bude Vám zasláno zboží nové. V případě reklamace můžete kontaktovat přímo náš servis nebo autorizované servisní středisko konkrétní značky. Servisní střediska naleznete zde.
odstoupení od smlouvy
V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 máte jako zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, prosíme Vás o dodržení níže uvedených podmínek. Při jejich splnění Vám bude vrácena kupní cena:
Odešlete dopis (email) s textem: "o odstoupení od smlouvy (číslo daňového dokladu) s žádostí o vrácení uhrazené částky za zboží na adresu (pokud požadujete vrácení peněz na účet, uveďte prosím číslo účtu)".
Vrácené zboží musí být v původním nepoškozeném obalu, nesmí být použité, nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.) a s originálním dokladem o koupi. Neposílejte zboží na dobírku, doporučujeme Vám zboží pojistit.
Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze zašleme složenkou nebo převodem na Váš účet nejpozději do 7 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží.
objednávky
Pokud se rozhodnete některý výrobek zakoupit, v podrobném popisu produktu naleznete tlačítko "koupit". Vyberete množství výrobku, které chcete a stisknete tlačítko "koupit". Systém Vás vede až do úspěšného dokončení objednávky. Je potřeba pečlivě vyplnit požadované údaje. Každá objednávka je potvrzena na Váš e-mail, který jste uvedli v objednávce. Pokud tento e-mail nedostanete, objednávka nebyla přijata do našeho systému. Objednávka bude následně telefonicky potvrzena a náš pracovník s Vámi dohodne případné doručení. Bez možnosti potvrzení objednávky není možné tuto objednávku kladně vyřídit. (Vaše objednávka nebyla správně dokončena).
dopravné
Dopravné a balné je účtováno dle ceníku České pošty. Termín dodání je nejčastěji 3 pracovní dny od obdržení objednávky.
platební podmínky
platba v hotovosti (dobírkou) - kupní cenu zaplatíte na místě pracovníkovi (řidiči) České pošty.

bankovním převodem - částku za zboží můžete poukázat na náš účet.

Před odesláním platby doporučujeme si ověřit, zda výrobek je skladem. V případě, že tak neučiníte, částku převedete a výrobek nebude skladem, ihned Vám tuto částku bez zbytečných průtahů pošleme zpět na účet, ze kterého byla částka odeslána. Zboží není expedováno do chvíle, dokud není částka připsána na našem účtu:

eBanka: 1780604001/2400

záruka na zboží
Všechny výrobky jsou schválené pro provoz v ČR. Záruční podmínky jsou popsány v záručních listech jednotlivých výrobků, nebo je naleznete zde.
ochrana osobních dat
Údaje nebudou v žádném případě poskytnuty třetím osobám a individuální informace (včetně e-mailu) nebudou nijak marketingově využívány.
závěr
Věříme že jsme Vás přesvědčili o tom, že nákupy u nás jsou výhodné, levné, bezpečné a rychlé. Pokud však máte jakékoli pochybnosti či připomínky, dejte nám o nich prosím vědět. Všechny Vaše podněty jsou pro nás zdrojem inspirace pro další zkvalitňování našeho obchodu.
HANOL s.r.o. autorizovaný prodejce ručního elektrického nářadí BOSCH, PROTOOL, DREMEL, FESTOOL. Bližší informace na hanol@hanol.cz nebo na tel.: +420 547 241 329.
Copyright © 2017 HANOL s.r.o. Technické řešení a design EDATA.